Як виправити проблему «Немає підключення до Інтернету» у Windows, Mac?

Коли зникає Інтернет, навіть звичайна задача — надіслати лист або перевірити новини — стає неможливою. Причин може бути багато: від неполадок у провайдера до збоїв налаштувань на вашому комп’ютері.

Для користувачів Windows

1. Перевірте фізичне з’єднання

• Якщо ви користуєтеся кабелем Ethernet — переконайтесь, що кабель щільно підключений до комп’ютера та маршрутизатора.
• Якщо ви на Wi-Fi — переконайтесь, що адаптер Wi-Fi увімкнено, а мережа відображається в списку доступних.

2. Перезапустіть комп’ютер і маршрутизатор

• Вимкніть комп’ютер, від’єднайте маршрутизатор з розетки на 10-15 секунд і знову підключіть.

3. Запустіть вбудоване усунення неполадок

• Пуск > Параметри > Мережа та Інтернет > Стан > Усунення неполадок.

4. Оновіть або перевстановіть драйвери мережевої карти

• Відкрийте Диспетчер пристроїв, знайдіть розділ Мережеві адаптери, натисніть правою кнопкою миші — Оновити драйвер.

5. Скиньте мережеві налаштування

· В командному рядку (від імені адміністратора) введіть:

· netsh winsock reset

· netsh int ip reset

· ipconfig /release

· ipconfig /renew

· ipconfig /flushdns

Після цього перезавантажте комп’ютер.

Для користувачів Mac

1. Перевірте Wi-Fi або кабельне підключення

• Відкрийте Системні налаштування > Мережа та переконайтесь, що ви підключені до правильної мережі.
• Якщо ви бачите червоний індикатор поруч із назвою мережі — натисніть Діагностика.

2. Перезапустіть комп’ютер і роутер

• Так само, як і у випадку з Windows — це часто допомагає при короткочасних збоях.

3. Видаліть і повторно додайте мережу

• Перейдіть до Системні налаштування > Мережа > Wi-Fi > Додатково, видаліть мережу зі списку, збережіть зміни та підключіться знову.

4. Оновіть macOS

• Застаріле програмне забезпечення може викликати конфлікти з драйверами мережевих пристроїв. Зайдіть у Системні налаштування > Оновлення ПЗ.

5. Скиньте налаштування мережі

· Відкрийте Термінал і введіть:

• sudo dscacheutil -flushcache
• sudo killall -HUP mDNSResponder

Потім перезавантажте пристрій.

Якщо проблема не зникає:

• Спробуйте підключити інший пристрій до тієї ж мережі — якщо Інтернет не працює, ймовірно, причина в роутері або провайдері.
• Перевірте баланс на рахунку, наявність технічних робіт або обмеження з боку провайдера.
• Зателефонуйте в техпідтримку — можливо, потрібно оновити налаштування або замінити обладнання.