+2 роки гарантії

Головна
Сервіси
+2 роки гарантії

По закінченню гарантійного терміну від виробника, техніка часто піддається несправностям. Це відома проблема, з якою стикаються багато користувачів. Довготривалі ремонти вже не допомагають, а власними силами вирішити проблему важко. Проте є альтернатива, яка гарантує ще декілька років безперебійної роботи вашого пристрою. Наш сервіс "+2 роки гарантії" бере на себе всі клопоти після закінчення гарантії виробника.

Термін дії сервісу: починає діяти з моменту придбання і припиняє свою дію через 2 роки після закінчення гарантії виробника.

Ремонт пристрою у випадку гарантійної поломки після закінчення терміну дії гарантії від виробника.

Термін ремонту: до 10 робочих днів.

Заміна пристрою на новий, якщо ремонт гарантійної поломки неможливий або недоцільний.

Повернення вартості сервісу, якщо протягом його дії ви ним не скористалися.

Коли починають діяти додаткові +1/+2/+3/+4 роки гарантії?

13123

Схема надання сервісу

13124

Відповіді на запитання

Чи можна купити сервіс «+1/+2/+3/+4 роки гарантії» окремо або пізніше?
Так. Сервіс «+1/+2/+3/+4 роки гарантії» можна купити окремо протягом 30 днів після покупки техніки.

Для якої техніки можна купити сервіс «+1/+2/+3/+4 роки гарантії»?

Сервіс «+1/+2/+3/+4 роки гарантії» можна придбати для:

Цифрової техніки
Комп’ютерної техніки або для її окремих комплектуючих
Аудіо та відео техніки
Дрібної побутової техніки
Великої побутової техніки
Кліматичної техніки
Електротранспорту, окрім акумуляторів
Радіокерованих моделей, окрім акумуляторів

Коли починають діяти додаткові +1/+2/+3/+4 роки гарантії?
Додаткові +1/+2/+3/+4 роки гарантії починають діяти після закінчення основної гарантії від виробника. Наприклад, якщо основна гарантія від виробника — 2 роки, то додаткова гарантія буде діяти ще третій/четвертий рік.

При яких поломках можна скористатися сервісом?
Якщо виникнуть гарантійні поломки (з вини виробника).

Навіщо користуватися сервісом «+1/+2/+3/+4 роки гарантії»?
Сервісом «+1/+2/+3/+4 роки гарантії» можна скористатися для безкоштовного ремонту техніки, якщо вона зламається після того, як закінчилася основна гарантія виробника. Якщо ремонт буде неможливим, ви отримаєте компенсацію повної вартості техніки сертифікатами магазину, в якому раніше була здійснена покупка, або новий пристрій.

Скільки разів можна скористатися ремонтом?
Ремонтом гарантійних поломок можна скористатися будь-яку кількість раз до моменту компенсації.

Скільки триває ремонт?
Перед ремонтом проводиться діагностика, яка триває до 5 робочих днів. Після діагностики техніка ремонтується в термін, що не перевищує 14 календарних днів.

Що таке телефонна підтримка і як нею користуватися?
Телефонна підтримка — це служба, яка надає консультації з питань, які можуть виникнути в процесі використання техніки. Телефонна підтримка є цілодобовою, нею можна користуватися необмежену кількість раз, починаючи з першого дня покупки сервісу.

Куди звертатися, якщо зламалася техніка?
Поки діє основна гарантія виробника, техніку на ремонт потрібно віднести до авторизованого сервісного центру. Після закінчення основної гарантії виробника, протягом +1/+2/+3/+4 років потрібно звертатися в SUPPORT.UA.

Що буде, якщо поломка виявиться негарантійною?
Якщо в процесі діагностики в сервісному центрі Support.ua у висновку буде вказано, що поломка негарантійна, то техніку повернуть вам назад.

Як передати техніку на ремонт в SUPPORT.UA?
SUPPORT.UA гарантує безкоштовну доставку в обох напрямках. Для пристроїв вагою більше 5 кг передбачена доставка безпосередньо з вашого помешкання.

Help

Проста схема роботи

No items found