Гнучкий захист
- Home /
- Услуги/
- Гнучкий захист
Втомився від непередбачуваних проблем з технікою? «Гнучкий захист» - твій новий кращий друг у світі гарантій та ремонтів!
Кому це підійде? Тобі, якщо не хочеться витрачати гроші на непередбачені ситуації. Наша ідея - це не лише доступність, але й простота. Фіксована ціна для кожної категорії техніки: чи то Android, дрібна або велика побутова техніка. Жодних сюрпризів!
Термін дії: перший рік сервіс покриває негарантійні випадки. Якщо з технікою нічого не трапилось протягом цього терміну, сервіс продовжує свою дію у якості сервісу «+1 рік гарантії».
Безкоштовний ремонт пристрою на фіксовану суму вартості ремонтних робіт, що відповідає визначеною сервісом категорії техніки: техніка, що працює на базі ОС Android, дрібна побутова техніка, велика побутова техніка.
Заміна пристрою на сертифікати магазину, де була придбана техніка, якщо:
– ремонт неможливий або недоцільний;
– вартість ремонту вища фіксованої суми, яка передбачена до відповідної категорії техніки, за умови відмови доплати користувачем сервісу різниці між фіксованою вартістю ремонту, передбаченою сервісом та фактичною вартістю проведення ремонтних робіт.
Повернення вартості сервісу, у разі відмови користувачем сервісу «Гнучкий захист» від усіх запропонованих умов проведення ремонту та компенсації.
Коли починає діяти сервіс «Гнучкий захист»?
Термін дії —перший рік — на негарантійні, якщо вони не виникли то починає свою дію продовження гарантії на 1 рік.
Для якої техніки можна купити сервіс «Гнучкий захист»?
Сервіс «Гнучкий захист» можна придбати для смартфонів операційної системи Android, дрібної маленької і великої техніки.
При яких поломках можна скористатися сервісом?
Якщо виникнуть негарантійні поломки.
Навіщо користуватися сервісом «Гнучкий захист»?
Сервісом «Гнучкий захист» можна скористатися для безкоштовного ремонту техніки, якщо вона зламається впродовж гарантійного терміну SUPPORT.UA. Якщо ремонт буде неможливим, ми міняємо пристрій на сертифікати магазину.
Куди звертатися, якщо зламалася техніка?
Необхідно зателефонувати за номером 0-800-30-50-24 або звернутися в онлайн-чат на сайті SUPPORT.UA
Скільки триває ремонт?
Перед ремонтом проводиться діагностика, яка триває до 5 робочих днів. Після діагностики техніка ремонтується в термін, що не перевищує 14 робочих днів.
Що таке телефонна підтримка і як нею користуватися?
Телефонна підтримка — це служба, яка надає консультації з питань, які можуть виникнути в процесі використання техніки. Телефонна підтримка є цілодобовою, нею можна користуватися необмежену кількість разів, починаючи з першого дня покупки сервісу.
Як передати техніку для ремонту в SUPPORT.UA?
Ви відправляєте її в SUPPORT.UA через будь-яке відділення «Нової Пошти» за наш рахунок. Після ремонту ми повертаємо техніку на поштове відділення, де ви її забираєте.