iPhone Обмін

Чи можна купити сертифікат «iPhone Обмін» окремо або пізніше?

Сертифікат «iPhone Обмін» можна купити окремо, але в один день з покупкою пристрою.

Що робити з сертифікатом після покупки?

Протягом 14 днів після покупки сертифікат необхідно зареєструвати. Для цього потрібно зателефонувати за номером 0-800-30-50-24 або пройти реєстрацію на сайті support.ua

Який термін дії сертифіката?

Термін дії сертифіката — 12 місяців від дати покупки.

Що я отримаю, купивши сертифікат «iPhone Обмін»?

По-перше, можливість протягом 12 місяців обміняти айфон на сертифікати магазину вартістю 75% від його ціни. По-друге, цілодобову телефонну та онлайн підтримку від Support.ua

Як обміняти айфон на сертифікати магазину?

Для цього необхідно звернутися до Support.ua через онлайн-чат або по телефону, зазначеному в сертифікаті, та відправити нам пристрій через будь-яке відділення Нової Пошти за наш рахунок. Якщо пристрій відповідає умовам обміну, то ми відправимо вам сертифікати магазину протягом 5 робочих днів.

Що це за «умови для обміну»?

Все просто: пристрій має включатися і працювати, екран повинен бути цілим, матриця без дефектів, а сам пристрій без серйозних механічних пошкоджень. І обов’язково повинні бути оригінальна упаковка і всі комплектуючі. Більш детально умови розписані на сайті support.ua.

А якщо пристрій не відповідає умовам для обміну?

Тоді ви не зможете обміняти його на сертифікати магазину, але вам і надалі буде доступна цілодобова телефонна та онлайн підтримка протягом усього терміну дії сертифіката.

Що таке телефонна та онлайн підтримка і як ними користуватися?

Телефонна підтримка — це надання консультацій з питань, які можуть у вас виникнути в процесі експлуатації пристрою. Онлайн підтримка — це надання дистанційних послуг для вашого пристрою через інтернет. Телефонна та онлайн підтримка є цілодобовими, ними можна користуватися необмежену кількість разів, починаючи з першого дня покупки сертифікату.