+1/+2 роки гарантії

  1. Головна
  2. /
  3. Сервіси
  4. /
  5. +1/+2 роки гарантії

Як тільки закінчилася гарантія від виробника, техніка починає виходити з ладу? Знайомо, правда? Довготривалі ремонти вбивають не гірше кулі, а самостійно з проблемою не впоратися. Є альтернативний варіант — ще декілька років впевненості у девайсі. Після закінчення гарантії від виробника, всі клопоти ми візьмемо на себе! Безкоштовний ремонт або 100% компенсації у випадку гарантійної поломки в сервісах «+1 рік гарантії» та «+2 роки гарантії».

+1/+2 роки гарантіїТермін дії сервісу: починає діяти з моменту придбання і припиняє свою дію через 1/2 роки після закінчення гарантії виробника.

Ремонт пристрою у випадку гарантійної поломки після закінчення терміну дії гарантії від виробника.

Термін ремонту: до 14 календарних днів.

Компенсація 100% вартості або заміна пристрою на новий, якщо ремонт гарантійної поломки неможливий.

Цілодобова телефонна підтримка починає діяти з моменту придбання сервісу без обмежень по кількості звернень в службу підтримки «Support.ua».

Коли починають діяти додаткові 1/2 роки гарантії?

Коли починає діяти додатковий 1 рік гарантії?

Схема надання сервісу

Схема надання послуг

Відповіді на запитання

Чи можна купити сервіс «+1/+2 роки гарантії» окремо або пізніше?
Так. Сервіс «+1/+2 роки гарантії» можна купити окремо протягом 30 днів після покупки техніки.

Для якої техніки можна купити сервіс «+1/+2 роки гарантії»?

Сервіс «+1/+2 роки гарантії» можна придбати для:

  • Цифрової техніки
  • Комп’ютерної техніки та для її комплектуючих
  • Аудіо та відео техніки
  • Дрібної побутової техніки
  • Великої побутової техніки
  • Кліматичної техніки
  • Електротранспорту, окрім акумуляторів
  • Радіокерованих моделей, окрім акумуляторів

Коли починають діяти додаткові 1/2 роки гарантії?
Додаткові 1/2 роки гарантії починають діяти після закінчення основної гарантії від виробника. Наприклад, якщо основна гарантія від виробника — 2 роки, то додаткова гарантія буде діяти ще третій/четвертий рік.

При яких поломках можна скористатися сервісом?
Якщо виникнуть гарантійні поломки (з вини виробника).

Навіщо користуватися сервісом «+1/+2 роки гарантії»?
Сервісом «+1/+2 роки гарантії» можна скористатися для безкоштовного ремонту техніки, якщо вона зламається після того, як закінчилася основна гарантія виробника. Якщо ремонт буде неможливим, ви отримаєте компенсацію повної вартості техніки сертифікатами магазину, в якому раніше була здійснена покупка, або новий пристрій.

Скільки разів можна скористатися ремонтом?
Ремонтом гарантійних поломок можна скористатися будь-яку кількість раз до моменту компенсації.

Скільки триває ремонт?
Перед ремонтом проводиться діагностика, яка триває до 5 робочих днів. Після діагностики техніка ремонтується в термін, що не перевищує 14 календарних днів.

Що таке телефонна підтримка і як нею користуватися?
Телефонна підтримка — це служба, яка надає консультації з питань, які можуть виникнути в процесі використання техніки. Телефонна підтримка є цілодобовою, нею можна користуватися необмежену кількість раз, починаючи з першого дня покупки сервісу.

Куди звертатися, якщо зламалася техніка?
Поки діє основна гарантія виробника, техніку на ремонт потрібно віднести до авторизованого сервісного центру. Після закінчення основної гарантії виробника, протягом 1/2 років потрібно звертатися в Support.ua.

Що буде, якщо поломка виявиться негарантійною?
Якщо в процесі діагностики в сервісному центрі Support.ua у висновку буде вказано, що поломка негарантійна, то техніку повернуть вам назад.

Як передати техніку на ремонт в Support.ua?
Support.ua гарантує безкоштовну доставку в обох напрямках. Для пристроїв вагою більше 5 кг передбачена доставка безпосередньо з вашого помешкання. Також техніку можна самостійно принести в наш офіс в Києві.

Help
Проста схема роботи
No items found
1
+1/+2 роки гарантії
Заявка

Короткий опис кроку для замовлення

2
+1/+2 роки гарантії
Заявка

Короткий опис кроку для замовлення

3
+1/+2 роки гарантії
Заявка

Короткий опис кроку для замовлення

4
+1/+2 роки гарантії
Заявка

Короткий опис кроку для замовлення

5
+1/+2 роки гарантії
Заявка

Короткий опис кроку для замовлення