Сохранись

  1. Главная
  2. /
  3. Сервисы
  4. /
  5. Сохранись

От механических повреждений не застрахован никто, в том числе и ваша техника! Приобретая сервис «Сохранись», ты получишь гарантированный ремонт либо 75% компенсации стоимости устройства, если починить не удастся. Сохраняй спокойствие вместе с выгодным сервисом Support.ua.

Сохранись

Срок действия сервиса: 6/12 месяцев с момента приобретения.

Ремонт устройства в негарантийных случаях (механические повреждения, разбиения, залитие жидкостью и др.)

Срок ремонта: до 14 рабочих дней.

Компенсация 75% стоимости устройства, если ремонт невозможен или нецелесообразен.

Телефонная и онлайн поддержка 24/7 начинает действовать с момента приобретения сервиса, без ограничений по количеству обращений в службу поддержки «Support.ua».

Схема предоставления сервиса

Схема надання послуг

Ответы на вопросы

Для какой техники можно купить сервис «сохранись»?

Сервис «сохранись» можно купить для смартфонов, планшетов, фитнес-браслетов и смарт-часов от 4000 грн.

Можно купить сервис «сохранись» отдельно или позже?

Сервис «сохранись» можно купить отдельно, но в один день с покупкой устройства.

Что делать с сервисом после покупки?

В течение 14 дней после покупки сервиса его необходимо зарегистрировать. Для этого нужно позвонить по номеру, указанному в памятке потребителя, или обратиться в онлайн-чат на сайте Support.ua

Срок действия сервиса?

Срок действия сервиса — 6/12 месяцев с даты покупки.

Что клиент получит, купив сервис «сохранись»?

Во-первых, бесплатный ремонт устройства в негарантийных случаях (таких как разбиение экрана или корпуса, повреждения от залития жидкостью и прочее). А если ремонт невозможен или нецелесообразен, клиент получит компенсацию 75% от стоимости устройства сертификатом магазина, в котором ранее осуществлялась покупка. Во-вторых, круглосуточную телефонную и онлайн поддержку от Support.ua.

Сколько раз можно воспользоваться ремонтом?

Ремонтом механических повреждений можно воспользоваться 1 раз.

Сколько длится ремонт?

Перед ремонтом производится диагностика, которая длится до 5 рабочих дней. После диагностики техника ремонтируется в срок, не превышающий 14 рабочих дней.

Куда обращаться, если сломалась техника?

Необходимо позвонить по номеру, указанному в памятке потребителя, или обратиться в онлайн-чат на сайте Support.ua.

Как передать технику на ремонт в Support.ua?

Support.ua гарантирует бесплатную пересылку техники в обе стороны. Устройства весом больше 5 кг мы заберем прямо с вашего дома. Также технику можно самостоятельно принести в наш офис в Киеве.

Что такое телефонная и онлайн поддержка и как ими пользоваться?

Телефонная поддержка — это предоставление консультаций по вопросам, которые могут у вас возникнуть в процессе использования устройства. Онлайн поддержка — это предоставление дистанционных сервисов для вашего устройства через интернет. Телефонная и онлайн поддержка являются круглосуточными, ими можно пользоваться неограниченное количество раз, начиная с первого дня покупки сервиса.

Help
Простая схема роботы
No items found
1
2
3
4
5