Ooops! Разбил, залил…

  1. Главная
  2. /
  3. Сервисы
  4. /
  5. Ooops! Разбил, залил…

Негарантийный ремонт техники каждый раз оборачивается в круглую сумму. Разбить экран или пролить кофе не составляет труда, особенно если вы активно пользуетесь гаджетами. Выбери сервис «Ooops: разбил, залил...» — и на год получишь бесплатный ремонт при таких авариях.

Ooops! Разбил, залил...

Срок действия сервиса: 1 год с момента приобретения.

Бесплатный ремонт устройства в негарантийных случаях (разбиение экрана или корпуса, повреждения от воздействия жидкости и др.).

Срок выполнения ремонта: до 14 рабочих дней.

Замена устройства на новый, если ремонт невозможен, или нецелесообразен.

Телефонная и онлайн поддержка 24/7 начинает действовать с момента приобретения сервиса без ограничений по количеству обращений в службу поддержки «Support.ua».

Схема предоставления сервиса

Схема надання послуг

Ответы на вопросы

Для какой техники можно купить сервис «Ooops: разбил, залил»?

Сервис «Ooops: разбил, залил» можно купить для смартфонов и планшетов.

Можно ли купить сервис «Ooops: разбил, залил» отдельно или позже?

Сервис «Ooops: разбил, залил» можно купить отдельно, но в один день с покупкой устройства.

Что делать с сервисом после покупки?

В течение 14 дней после покупки сервиса его необходимо зарегистрировать. Для этого нужно позвонить по номеру, указанному в сервисе, или обратиться в онлайн-чат на сайте Support.ua

Срок действия сервиса?

Срок действия сервиса    12 месяцев с даты покупки.

Что я получу, купив сервис «Ooops: разбил, залил»?

Во-первых, бесплатный ремонт устройства в негарантийных случаях (таких как разбитие экрана или корпуса, повреждения от затопления жидкостью и прочее). А если ремонт невозможен по каким-либо причинам или его срок превысит 14 рабочих дней, мы обменяем гаджет на новый. Во-вторых, круглосуточную телефонную и онлайн поддержку от Support.ua

Сколько раз можно воспользоваться ремонтом?

Ремонтом механических повреждений можно воспользоваться 1 раз.

Сколько длится ремонт?

Перед ремонтом производится диагностика, которая длится до 5 рабочих дней. После диагностики техника ремонтируется в срок, не превышающий 14 рабочих дней.

Куда обращаться, если сломалась техника?

Необходимо позвонить по номеру, указанному в памятке потребителя, или обратиться в онлайн-чат на сайте Support.ua

Как передать технику на ремонт в Support.ua?

Support.ua гарантирует бесплатную пересылку в обе стороны. Устройства весом больше 5 кг мы заберем прямо с вашего дома. Также технику можно самостоятельно принести в наш офис в Киеве.

Что такое телефонная и онлайн поддержка и как ими пользоваться?

Телефонная поддержка — это предоставление консультаций по вопросам, которые могут у вас возникнуть в процессе использования устройства. Онлайн поддержка — это предоставление дистанционных сервисов для вашего устройства через интернет. Телефонная и онлайн поддержка являются круглосуточными, ими можно пользоваться неограниченное количество раз, начиная с первого дня покупки сервиса.

Help
Простая схема роботы
1
2
1
2
3
4
5