Гарантированный Trade-in

  1. Главная
  2. /
  3. Сервисы
  4. /
  5. Гарантированный Trade-in

Быстро надоедает ходить с одним и тем же телефоном? С упоением смотришь на новенькие модели? Support.ua знает, как всегда оставаться в тренде! Специально для тех, кто без капли сожаления меняет телефоны, как перчатки, разработан сервис «Гарантированный Trade-In». Приноси нам гаджет в течение 13 месяцев после покупки, и мы вернем 50% стоимости на покупку нового устройства!

Гарантированный Trade-in

Срок действия сервиса: 13 месяцев.

 

Обмен приобретенного гаджета на сертификаты магазина, номинальной стоимостью 50% от цены гаджета, указанной в чеке.

 

Телефонная и онлайн поддержка 24/7 действует с момента покупки сервиса без ограничений по количеству обращений в службу поддержки «Support.ua».

Схема предоставления сервиса

Схема надання послуг

Ответы на вопросы

Для какой техники можно купить сервис «Гарантированный Trade-In»?

Сервис «Гарантированный Trade-In» можно купить для:

  • смартфонов;
  • планшетов;
  • смарт-часов дороже 4000 грн.

Можно ли купить сервис «Гарантированный Trade-In» отдельно или позже?

Сервис «Гарантированный Trade-In» можно купить отдельно, но в один день с покупкой устройства.

Что делать с сервисом после покупки?

В течение 14 дней после покупки сервиса его необходимо зарегистрировать. Для этого нужно позвонить по номеру, указанному в сервисе, или обратиться в онлайн-чат на сайте Support.ua

Какой срок действия сервиса?

Срок действия сервиса — 13 месяцев от даты покупки.

Что я получу, купив сервис «Гарантированный Trade-In»?

Во-первых, возможность в течение 13 месяцев обменять устройство на сертификаты магазина, в котором ранее осуществлялась покупка, стоимостью 50% от цены устройства. Во-вторых, круглосуточную телефонную и онлайн поддержку от Support.ua

Как обменять устройство на сертификаты магазина?

Для этого необходимо обратиться в Support.ua через онлайн-чат или по телефону, указанному в памятке потребителя, и отправить нам устройство через любое отделение Новой Почты за наш счет. Если устройство соответствует условиям обмена, то мы отправим вам сертификаты магазина, в котором ранее осуществлялась покупка, в течение 5 рабочих дней.

Что это за «условия для обмена»?

Все просто: устройство должно включаться и работать, экран должен быть целым, матрица без дефектов, а само устройство без серьезных механических повреждений. И обязательно должны быть оригинальная упаковка и все комплектующие. Более подробно условия расписаны в сервисе.

А если устройство не соответствует условиям для обмена?

Тогда вы не сможете обменять его на сертификаты магазина, в котором ранее осуществлялась покупка, но вам и в дальнейшем будет доступна круглосуточная и онлайн поддержка в течение всего срока действия сервиса.

Что такое телефонная и онлайн поддержка, как ими пользоваться?

Телефонная поддержка — это предоставление консультаций по вопросам, которые могут у вас возникнуть в процессе эксплуатации устройства. Онлайн поддержка — это предоставление дистанционных сервисов для вашего устройства через интернет. Телефонная и онлайн поддержка являются круглосуточными, ими можно пользоваться неограниченное количество раз, начиная с первого дня покупки сервиса.

Help
Простая схема роботы
No items found
1
2
3
4
5