044 390-03-30
Хороший сервис начинается с его покупки

Потребителям

Получите больше выгоды от своей покупки

Чтобы не жалеть о зря потраченных деньгах, покупатель старается найти самое выгодное предложение. Делая покупки, мы совершаем долгосрочную инвестицию. Мы рассчитываем, что купленная техника оправдает свою стоимость и будет долго служить верой и правдой. Не подведет. Не поломается. Не потеряет первоначальных характеристик. Все хотят уверенности в завтрашнем дне!

Компания Support.ua все понимает. Воспользуйтесь лучшим сервисом, который раскроет потенциал приобретенного устройства! Используйте по максимуму весь функционал техники, не утратив ни одной привилегии, предусмотренной производителем!

В Support.ua знают, что вы ожидаете от купленной техники не только выполнения основных функций, но и минимального обслуживания со своей стороны, требующего специального ухода и дополнительных затрат. Доверьте заботу о покупке нашей компании, и вы удивитесь, насколько неприхотлива ваша техника! От ее эксплуатации, равно как и от нашего сервиса, вы получите только легкие и позитивные эмоции! 

1. Сопроводительный сервис — Экономия ваших денег

Сопроводительный сервис от Support.ua обеспечит уход за техникой во время гарантии производителя и после ее окончания. Мы сделаем профилактику устройства, протестируем его, проведем диагностику. А вам, как владельцу техники, будет обеспечена круглосуточная онлайн поддержка!

Сопроводительный сервис «застрахует» от последствий внезапной поломки. Получив ваше обращение в круглосуточный центр поддержки, мы мгновенно приступим к решению вопроса. Не сомневайтесь – наши специалисты сделают все, чтобы уберечь вас и ваше устройство от дорогостоящего ремонта. При глубокой поломке, ремонт которой специалисты посчитают нецелесообразным, мы заменим поломанную гору стекла и пластика на новую технику той же модели. Вам не придется доплачивать за устройство, несмотря на курс валют и изменившуюся в связи с этим стоимость!

Цена сопровождения равна приблизительно 10% стоимости новой техники. В эту оплату входит решение любых IT вопросов, обслуживание устройства (диагностика, профилактика), ремонт техники в ЛЮБЫХ случаях и замена техники на новую при комплексной поломке, которую не устранит профессиональный ремонт.

Просто сравните цену сопроводительного сервиса с ценой услуг сервисов по ремонту техники. 

Средняя стоимость ремонта в сервисном центре:

Ремонт ноутбука

 
Аппаратная профилактика 300 грн.
Ремонт/восстановление внутренних шлейфов 500 грн.
Замена видеокарты 1600 грн.

Ремонт смартфона

 
Замена сенсора от 400 грн.
Замена дисплея от 400 грн.
Ремонт модуля GSM (не ловит сеть) 600 грн.

Ремонт зеркального фотоаппарата

 
Замена дефектного модуля (питания, вспышки, фокусировки) 600 грн.
Чистка контактных соединений и шлейфов 500 грн.
Ремонт материнской платы от 500 грн.

Теперь вы видите, что во многих случаях ремонт техники обходится в 30% стоимости нового устройства? Стоимость комплексного ремонта может достигать цены нового устройства! Вот почему мы настоятельно советуем купить сопроводительный сервис, который сэкономит тысячи гривен!

Обратитесь к Support.ua и избавьтесь от неприятных хлопот и затрат на ремонт не только во время гарантии производителя, но и после окончания гарантийного срока! Наш сервис покрывает 100% затрат на ремонт и стоимость двух профилактик в год!

Надежная защита техники с первого дня

Подарив устройству сервисное обслуживание, вы даете ему защиту с первого же дня покупки! С этого момента вы можете обращаться с любыми запросами в нашу круглосуточную поддержку. Закажите профилактику техники, и мы ее сделаем еще во время гарантии производителя! Быстрее обращайтесь, если техника поломалась! В отличие от гарантии производителя, устраняющего только единичные поломки, сопроводительный сервис возьмет на себя ремонт в таких случаях:

  • поломки после перепада напряжения;
  • поломки после ударов и падения техники;
  • залитая жидкостью техника;
  • поломки из-за запыления, перегрева и прочих факторов, связанных с естественным использованием.

Не стесняйтесь с обращениями – за все уже заплачено! Мы предсказываем вашей технике высокую производительность и долгую жизнь!

Чем сопроводительный сервис отличается от гарантии производителя?

Гарантия производителя охватывает меленький перечень случаев поломок техники, в то время как расширенный пакет услуг сопроводительного сервиса действует даже в случаях, которые не предусматривает гарантийный сервис производителя.

Сопоставив стандартные условия гарантии производителя и условия обслуживания по программе сопроводительного сервиса, очевидны все достоинства нашего сервиса, которые приведены в таблице ниже:


Гарантия производителя

Сопроводительный сервис

Срок действия

От года до двух лет

Весь срок гарантии производителя + от 1 до 3 лет

Обслуживание клиента

Пн-Пт с 9:00 до 18:00; Сб-Вс выходной

24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году

Замена/ремонт дефектных деталей

Покрывает

Покрывает

Выход из строя в случае перепада напряжения

Не покрывает

Покрывает

Профилактика техники (чистка от пыли)

Не покрывает

Покрывает

Настройку конфигурации и оптимальных параметров работы системы

Не покрывает

Покрывает

Замена в случае неремонтопригодности

В определенных случаях

Всегда*

Телефонная техническая поддержка

Ограничена

По всем вопросам

Консультация пользователей навыкам работы с оборудованием.

Не покрывает

Покрывает

* при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортирования и хранения Товара, определенных производителем.

2. Настройка приобретенной техники

Мечтая о новом устройстве, мы представляем гаджет, который подарит нам радость и удобство: скрасит досуг, сократит расстояние, обеспечит связь, облегчит работу. По факту же нам дают в магазине коробку с устройством из металла, пластика и стекла. Без программного обеспечения, приложений и интернета оно безжизненно.

Включите устройство, и начните работать с первого же дня! Мы произведем все необходимые стартовые и персональные настройки и установим прикладные приложения, которые раскроют на полную мощь потенциал устройства. Получите все преимущества приобретения без потерь гарантийных обязательств от производителя!

Наши сертифицированные специалисты произведут грамотные услуги по настройке техники в удобное время. Где вам удобнее? В магазине, в нашем комфортном сервисном центре или у себя дома?

3. Настройка компьютеров/смартфонов/планшетов

Не нужно ограничиваться обязательными настройками! Мы наполним ваше устройство массой полезных и увлекательных приложений. Подберем лучшие игры, установим программы для редактирования и воспроизведения изображений, аудио и видеофайлов. Нужны программы для просмотра и редактирования текстовых документов? Без проблем! Вам останется только наслаждаться идеальной работой своей техники.

4. Установка бытовой техники

Авторизированные сервисные центры игнорируют неправильно установленную технику! А вы разве не знали? Кроме того, неверно подключенная бытовая техника не только находится в зоне риска по поломкам, но и несет угрозу своему владельцу и его семье! Наши специалисты установят бытовую технику в удобное для вас время. Мы все сделаем правильно, с сохранением гарантийных обязательств, причитающихся устройству. Наши квалифицированные специалисты произведут тест работы техники, выявят брак и помогут избежать проблем в дальнейшем.

Упрощение вашей жизни

Приобретите пакеты услуг от компании Support.ua, и сделайте жизнь значительно проще! Мы позаботимся о вас и вашей технике. Все неожиданности, которые могут произойти с вашей техникой, предусмотрены и учтены! Мы предоставим обслуживание в удобное время, когда оно будет нужно вам больше всего. Остались вопросы после встречи с мастером? Задайте их, не мешкая! Обратитесь в круглосуточную поддержку!

Обслуживаем любую технику

Наши услуги рассчитаны на широкий ассортимент техники: крупную и мелкую бытовую технику, аудио и видеотехнику, компьютеры, мобильные телефоны, планшеты, оргтехнику.

Вся ценность – в деталях

В компании Support.ua трудятся только опытные специалисты, которые быстро обработают обращение и удовлетворят ваши ожидания. От общения с нами у вас останутся только приятные впечатления.


  • Причин неработающего ноутбука может быть несколько:сбой в процессе, не подошедшая к железу версия прошивки. Приносите нам ноутбук – ремонт ноутбука, который будет заключаться в прошивке извлеченной из материнской платы микросхемы BIOS на специальном программаторе, займет небольшое количество времени.
Наши партнеры